Általános Szerződési Feltételek

Az Általános Szolgáltatási Feltételek („ÁSZF”) tartalmazzák a www.rakedlines.com oldalon keresztül történő vásárlásra vonatkozó általános szerződési feltételeket. Kérjük, hogy csak akkor vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre (nem minősül írásba foglalt szerződésnek), magatartási kódexre nem utal.

Az ÁSZF elérhetősége: https://rakedlines.com/aszf/

Jelen ÁSZF hatályba lépésének ideje: 2024.10.15

Fogalmak

Felek: Üzemeltető (Eladó) és Vásárló együttesen

Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy

Fogyasztói szerződés: olyan szerződés, melynek egyik alanya fogyasztónak minősül

Webáruház: https://rakedlines.com weboldal, amely a szerződés megkötésére szolgáló weboldal

Szerződés: Üzemeltető (Eladó) és Vásárló között a Honlap és elektronikus levelezés igénybevételével létrejövő adásvételi szerződés

Szolgáltatói adatok: (üzemeltetői, kapcsolati adatok)

Raked Lines adatai:

Vállalkozó neve: Tímea Zsók egyéni vállalkozó

Nyilvántartási szám: 58764680

Székhely: 1013 Budapest, Attila út 59/A 3.em 4.a

Adószám: 48659293-1-41

Telefon: +36 70 274 1117

E-mail:  info@rakedlines.com

A tárhelyszolgáltató adatai:

Szolgáltató neve:Hosterion SRL

Székhelye: 400357 Kolozsvár, Románia, Eugen Ionesco utca 49F

Adószáma: 32056842-2-41

Telefonszáma: +40 364 566 777

E-mail címe: support@hosterion.ro

Az adatfeldolgozó weboldala: www.hosterion.com

I. Általános tudnivalók

1. Az általános szerződési feltételek elfogadása és annak hatálya

1.1.Jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Magyarország területén nyújtott minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amely a www.rakedlines.com weboldalon (a továbbiakban: Weboldal) található elektronikus áruházon keresztül történik. Továbbá jelen ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan kereskedelmi ügyletre Magyarország területén, amely jelen szerződésben meghatározott Felek között jön létre. A www.rakedlines.com weboldalon történő vásárlást az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (“Elkertv.”) szabályozza. A www.rakedlines.com weboldalon történő vásárlás elektronikus úton leadott megrendeléssel lehetséges, a jelen ÁSZF-ben meghatározott módon.  A Felek között az áru megvásárlásával magyar nyelven létrejött szerződés írásba foglalt szerződésnek minősül, a Szolgáltató azt iktatja, és annak létrejöttét követő 5 évig őrzi. A szerződés nyelve magyar.

1.2. A regisztráció, illetve vásárlás során (mindkét esetben) a felhasználó, ha a Webáruház szolgáltatásait igénybe kívánja venni, akkor köteles elfogadni a jelen ÁSZF feltételeit (valamint az Adatvédelmi dokumentumot is), amit az űrlapon található jelölő négyzet kiválasztásával, a négyzetre klikkeléssel tehet meg. Az ÁSZF feltételeinek elfogadása esetén a jelen ÁSZF szerinti szerződés jön létre a Szolgáltató és a Webáruház felhasználója között. Ha a felhasználó az ÁSZF feltételeit (és az Adatvédelmi tájékoztatót) nem fogadja el, akkor nem veheti igénybe a Webáruház szolgáltatásait, ekként nem regisztrálhat és nem küldhet megrendelést sem. Egyebekben a https://rakedlines.com weboldalon keresztül bárki vásárolhat, amennyiben – az előbb írtak értelmében – elfogadja a jelen ÁSZF-ben (és az Adatvédelmi tájékoztatóban) foglaltakat. (Lsd. 4.1. pontban foglaltak is.)

1.3. Eseményeinken kizárólag 18. életévüket betöltött személyek vehetnek részt, vagy kiskorúak esetében szülői beleegyezés szükséges.

2. Regisztráció, adatbevitel

2.1. A https://rakedlines.com oldalon történő vásárlásához nem szükséges regisztráció.

2.2. A Vállalkozást az Ügyfél által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli. A Vállalkozást nem terheli felelősség az abból adódó károkért, ha az Ügyfél jelszava illetéktelenek számára bármely  – nem a Vállalkozásnak felróható – okból hozzáférhetővé válik. A hibásan rögzített adatok megváltoztatására, bejelentkezés után az Adatmódosítás menüpontban van lehetőség. Aktív rendelést érintő adatok módosítására a Szolgáltatói adatok között szereplő telefonszámon, vagy központi e-mail címünkön van lehetőség.

3. Adatvédelem

3.1. A Webáruház a vásárlásokkal, illetve a honlap felhasználásával kapcsolatos valamennyi adatot az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (“Infotv.”) rendelkezéseinek megfelelően, kizárólag célhoz kötötten és a szükséges ideig kezeli. Az adatok kezelésének és védelmének részletes feltételeit a Webáruház Adatvédelmi nyilatkozata tartalmazza.

3.2. Az Adatkezelési tájékoztató elérhetősége: https://rakedlines.com/adatkezelesi-tajekoztato/

II. A szolgáltatás igénybevétele

1. Időpont foglalás és megrendelés

1.1 Webáruházunkban kategóriák szerint böngészhet a megvásárolható termékek és szolgáltatások között. A felsorolt termékek mellett megtekintheti egy-egy termék vagy szolgáltatás rövid leírását, árát, egyéb tulajdonságait és az azzal kapcsolatos tudnivalókat, a teljesség igénye nélkül. Ha bővebb információt szeretne kapni a termékről vagy szolgáltatásról, úgy az üzemeltetői/ kapcsolati adatok között rögzített telefonszámon, vagy e-mail címen veheti fel a kapcsolatot a Raked Lines azon képviselőjével, aki a megfelelő felvilágosítással tud szolgálni.

1.2 Időpont foglalásra és vásárlásra a Weboldalon van lehetőség. Az időpont foglalásokkal és megrendelésekkel kapcsolatos tájékoztatásokat a Szolgáltató szintén elektronikus úton küldi el a Vásárlók részére. A megrendelés leadása nem regisztrációhoz kötött. A termék(ek) vagy szolgáltatás(ok) kosárba tételét követően átvételi és fizetési mód választandó.

1.3 A Raked Lines a termék megrendelés megérkezését követően a vásárlást elektronikus úton (e-mailben) visszaigazolja. A szerződés a Felek között a visszaigazolással jön létre. Amennyiben e visszaigazolás az ajánlat elküldésétől számított 48 órán belül az Ügyfél részére nem érkezik meg, akkor a Vállalkozás ajánlati kötöttsége, illetve az Ügyfél bárminemű kötelezettsége minden további feltétel nélkül, automatikusan megszűnik.

1.4 A rendelések feldolgozása, a vevőszolgálati feladatok, úm., a kapcsolati adatok felhasználásával megküldött kérdések, kérések feldolgozása, tájékozatók elkészítése és megírása munkanapokon, hétfőtől-péntekig 9:00-16.00 óráig történik. Az ezt követően, szombaton és vasárnap, illetve munkaszüneti napokon beérkezett megrendelések feldolgozása és postára adása, valamint az Ügyfelek egyéb leveleinek az intézése, megválaszolása a következő munkanapon kezdődik meg.

1.5 A Raked Lines mindent megtesz a weboldalon található információk pontosságának fenntartása, illetve a készletinformációk aktualizálása érdekében, azonban a szerződés létrejöttének pillanatában a Szolgáltató által előre nem látható okból a teljesítés esetenként lehetetlenné válhat. A lehetetlenülés beállta azonban nem teszi a Szolgáltató ajánlatát alkalmassá arra, hogy a Vásárlót megtévessze, mivel a Szolgáltató az ajánlat megtételekor a beszerezhetőségi és raktárkészlet adatok tekintetében a legjobb tudomása szerint járt el.

1.6 Amennyiben a Szolgáltató hibás árat tüntet fel a termék mellett, a tőle elvárható gondosság ellenére, és a termék vagy szolgáltatás ára annak általánosan elfogadott árától eltér, úgy a Szolgáltató nem köteles a terméket a hibás áron szolgáltatni, de köteles a megrendelés visszaigazolásában felajánlani a Vásárló részére a valós áron történő vásárlás lehetőségét. Amennyiben a Vásárló ezzel a lehetőséggel nem kíván élni, úgy megilleti a szerződéstől való egyoldalú elállás joga.

2. Vásárlás

2.1 A Vásárló a kiválasztott termék(ek)et és/vagy szolgáltatás(oka)t a „KOSÁRBA” gomb használatával helyezheti a kosárba. A vásárlás folytatásához és befejezéséhez nem szükséges regisztráció, a kosár funkció bejelentkezés nélkül is elérhető.

2.2 A kosárba helyezett termékek és/vagy szolgáltatások nem minősülnek lefoglalt állapotban lévőnek, és a készletből csak akkor vonódnak le, amikor a Vásárló a megrendelést a „MEGRENDELÉS” gombbal véglegesíti és a fizetési folyamat sikeresen lezárul. Ennek megfelelően a kosárba helyezett termékek továbbra is elérhetők más vásárlók számára, amíg a Vásárló a megrendelést nem fejezi be.

2.3 Amennyiben a Vásárló a megrendelést nem véglegesíti, úgy a kosár tartalma időkorlát nélkül fennállhat, azonban a készlet rendelkezésre állása nem garantált a megrendelés befejezéséig. A termékek elérhetősége a készletváltozások függvényében változhat.

3. Hírlevél regisztráció

3.1 Ha regisztrálni kíván az Raked Lines hírlevelére, akkor ezt az oldal alján a „FELIRATKOZOM” gombra kattintással teheti meg.

3.2  A regisztráció során meg kell adnia a nevét és az e-mail címét. A regisztrációval elfogadja az Adatvédelmi és adatkezelési tájékoztatót, amit itt tud elolvasni. A regisztrációhoz az Raked Lines e-mailben megerősítést kér. Megerősítés után az Raked Lines visszaigazolja a regisztrációt.

3.3 A hírlevél regisztrációt az Raked Lines kérelemre törli a rendszerből. A hírlevél feliratkozás törlését e-mailben kell kérni. A törlési kérelem biztonsági okokból csak akkor lesz érvényes, ha a törlési kérelmet a felhasználó e-mailben megerősíti, így elkerülhető, hogy valaki szándékosan vagy tévedésből véletlenül mást töröljön a regisztrációs adatbázisból. A regisztrációt az e-mail cím azonosítja, tehát egy e-mail címet csak egyszer lehet regisztrálni.

3.4 A hírlevél regisztráció kötelezettségekkel nem jár.

4. Kosár és a vásárlás menete

4.1 A kosár tartalmát a Kosár menüpont segítségével ellenőrizheti, szerkesztheti. Lehetőség van arra, hogy megtekintse és módosítsa, hogy a kosárba tett termékből milyen mennyiséget kíván rendelni, valamint törölheti is az adott tétel(eke)t. Lehetősége van a kosár teljes kiürítésére is. Ha minden rendben van, és a megrendelés mellett döntött akkor a „MEGRENDELÉS” gombot megnyomva véglegesítheti a megrendelését. Felhívjuk a figyelmét, hogy megrendelésre csak akkor van lehetősége, ha a jelen ÁSZF tartalmát Ön elfogadja, valamint arról is nyilatkozik, hogy az Adatvédelmi tájékoztatónkat is elfogadja. Erre figyelemmel kérjük, hogy ezen dokumentumokat olvassa el, tartalmukat értelmezze, és ha Önben bármilyen kérdés, kétely merül fel, akkor még a megrendelés előtt ezt tegye fel a Szolgáltatói adatok között szereplő telefonszámon, vagy a Raked Lines központi e-mail címére elküldött levelében. Külön is felhívjuk a figyelmét, hogy a „MEGRENDELÉS” gombra kattintás fizetési kötelezettséget von maga után!

4.2 A Kosár tartalmazza a kiválasztott termék(ek)/szolgáltatás(ok) vételárát, amely vételár (egy egységre jutó része) megegyezik a Kosárba helyezett, vagyis a kiválasztott termék vagy szolgáltatás mellett feltüntetett vételárral. A vételár forintban értendő és (ha nincs másképpen jelölve) az általános forgalmi adót (ÁFA) tartalmazza.

4.3 A https://rakedlines.com oldalról megrendelhető termékek és szolgáltatások árait érintő változtatásnak jogát fenntartjuk azzal, hogy a módosítás a https://rakedlines.com oldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A módosítás a már megrendelt termékek vételárát nem befolyásolja.

4.4 A fizetési módot a termék(ek)/ szolgáltatás(ok) Kosárba tételét követően választhatja majd ki a vásárlás egymást követő lépései során, ahogy az Önnek legmegfelelőbb.

4.5 Miután véglegesítette rendelését a megadott e-mail címére küldünk Önnek egy automatikus visszaigazolást, amely tartalmazza megrendelése adatait. Amennyiben nem kap ilyen levelet 48 órán belül, akkor kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, a már jelzett módon, a Szolgáltatói adatok segítségével. A visszaigazoló e-mail tartalmazza:

az Ügyfél által a vásárlás, vagy a regisztráció során megadott adatokat (pl. számlázási és szállítási információk),

a rendelés azonosítóját,

a rendelés dátumát,

a megrendelt termékhez tartozó elemek felsorolását, mennyiségét, a termék(ek) árát,

szállítási költséget

és a fizetendő végösszeget.

5. A Raked Lines workshopnak működése

5.1 A Raked Lines különböző művészeti és kézműves workshopokat kínál, amelyek során a résztvevők a Raked Lines oktatójának/művészének szakmai iránymutatása mellett vehetnek részt a programokon. Minden workshop egy meghatározott tematikára épül, így az adott alkalommal kizárólag az adott téma szerinti műalkotás vagy kézműves tárgy készíthető el. A workshopokon más tematikák kivitelezése nem lehetséges. A Weboldalon minden eseményhez kapcsolódóan részletes leírás és illusztráció található, amelyek meghatározzák az adott alkalom tárgyát, időpontját és helyszínét. A Vásárló ezen információk alapján választhatja ki a számára megfelelő időpontot és tematikát.

5.2 Workshop típusa: A Raked Lines workshop keretében a résztvevők egy vagy két alkalmas workshopon tudnak résztvenni, ahol egy texturált alkotást keszíthetnek. A workshop célja, hogy a résztvevők kreatív technikákat sajátítsanak el, és egyedi, texturált műveket hozzanak létre.

5.3 Átvételi feltételek: Az egy alkalmas workshopon készült termékek átvételére a workshop befejezését követően, legalább 24 órás száradási idő elteltével van lehetőség. Az átvételt előzetesen egyeztetett időpontban, akár egy másik workshop alkalmával is át lehet venni.

A két alkalmas workshop második alkalmának végén, a festés után, a résztvevők kötelesek a festményt magukkal hazavinni.

5.4 Megőrzési feltételek: A termékek átmeneti megőrzése a textúrájuk sérülékenysége miatt szükséges. Kérjük, hogy a résztvevők a megőrzési és átvételi feltételeket figyelembe véve jelentkezzenek a workshopra.

5.5 Változó tényezők: Az események időpontja előre nem látható körülmények miatt változhat. Az esetleges változásról a Fogyasztó legalább 24 órával az esemény tervezett kezdete előtt értesítést kap.

5.6 Időintervallum: A szervező minden tőle telhetőt megtesz annak érdekében, hogy az események a meghirdetett időpontban kezdődjenek, és a weboldalon feltüntetett időtartam alatt befejeződjenek.

5.7 Késztermék minősége: A szervező nem vállal felelősséget azért, hogy a résztvevő által elkészített tárgy minősége megegyezik-e, vagy hasonló lesz-e a weboldalon bemutatott mintadarabokkal. A weboldalon szereplő művészeti és kézműves tárgyak a szervező művészei által készültek, azok másolása, sokszorosítása vagy felhasználása a szervező előzetes írásbeli engedélye nélkül jogsértő.

5.8 Lemondás a szervező részéről: A texturált festői workshopokat a szervező abban az esetben mondja le, ha a jelentkezők száma nem éri el a három főt. Ebben az esetben a résztvevők legalább 24 órával a workshop tervezett időpontja előtt e-mailben értesítést kapnak. A résztvevőknek lehetőségük van új időpontot választani, vagy kérhetik a már megfizetett részvételi díj teljes visszatérítését.

5.9 Lemondás a résztvevő részéről: Amennyiben a résztvevő az esemény előtt kevesebb mint egy héttel mondja le a részvételt, a részvételi díj visszatérítésére nincs lehetőség, azonban a résztvevő jogosult egy másik időpontra átfoglalni. Ha a lemondás az eseményt megelőző három napon belül történik, a díj visszatérítésére szintén nincs lehetőség, azonban a részvételre szóló jegy átruházható egy másik személyre.

6. Fizetés

6.1 A megrendelés során a fizetési mód kizárólag bankkártyás lehetőség, amelyet a Barion rendszerén keresztül valósítunk meg. Utánvéttel történő megrendelésre nincs lehetőség.

6.2 Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.

6.3 Bankkártyás fizetés esetén a vásárlás forintban történik, a vételár jóváírása forintban zajlik. Amennyiben a kártyája nem forintban vezetett, a kártyakibocsátó bankja végzi el a deviza átváltást a vásárlás során alkalmazott árfolyamon.

6.4 Bankkártyás fizetéskor az ügyfelet a Barion fizetőoldalára irányítjuk, ahol a tranzakció a magyarországi szolgáltató által meghatározott biztonsági előírások szerint zajlik. A Raked Lines nem fér hozzá az Ön kártya-, illetve számlaadataihoz.

A kártyás fizetéshez az Ügyfél internet böngésző programjának támogatnia kell az SSL titkosítást, hiszen a Barion a fizetési tranzakcióhoz szükséges kártyaadatokat a 128 bites SSL titkosítással ellátott fizetőoldalon kéri megadni.

A bankkártyával történő fizetés esetén a sikeres tranzakciót követően – a bankkártya érvényessége és a fedezet ellenőrzése utáni elfogadás után –, a Barion elindítja az Ügyfél számlájának megterhelését a Termék(ek)/ Szolgáltatás(ok) ellenértékével.

Amennyiben az Ügyfél nem kerül visszairányításra a Barion fizetőoldalról a Szolgáltató oldalára, úgy a tranzakció sikertelennek minősül. Amennyiben az Ügyfél a banki fizetőoldalon a böngésző „Vissza/Back” vagy a „Frissítés/Refresh” gombjára kattint, ill. bezárja a böngésző ablakot mielőtt visszairányításra kerülne a Webáruházba, a fizetés sikertelennek minősül. További információ a tranzakcióval kapcsolatban az Ügyfél számlavezető bankjától kérhető.

6.5 A sikeres tranzakciót követően a Barion elindítja az ügyfél számlájának terhelését a termék(ek)/szolgáltatás(ok) ellenértékével. Amennyiben a vásárlás nem kerül visszaigazolásra a Barion fizetőoldalról, a tranzakció sikertelennek minősül.

6.6 A vásárláshoz szükséges bankkártya adatok:

Kártyaszám (13-19 jegyű szám, a kártya előlapján)

Lejárati dátum (hh/éé formátumú szám, a kártya előlapján)

Érvényesítési kód (a kártya hátlapján található háromjegyű szám)

6.7 Miután Ön kifizette megrendelésének ellenértékét, a megadott e-mail címére küldünk egy „Sikeres fizetés” visszaigazolást.

III. Elállás joga, jótállási igények érvényesítése

1. Elállás joga, módja, következményei

1.1. A leadott és visszaigazolt rendelésektől való elállási jog gyakorlására vonatkozó szabályozást a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet (a továbbiakban: Korm. rendelet) foglalja magába.

1.2. A Korm. rendelet értelmében a Fogyasztó indokolás nélkül gyakorolhatja elállási jogát a workshop időpontját megelőzően, legkésőbb a workshop napját megelőző 14 napon belül. Az elállási jogot a vásárlást visszaigazoló e-mail kiküldésének napjától számítva lehet gyakorolni.

1.3. A Fogyasztót (a 14 napon belüli indokolás nélkül) megillető elállási és felmondási jog alóli kivételeket a Korm. rendelet 29. §-a részletezi. Kérjük, hogy a workshopra való jelentkezés előtt figyelmesen olvassák el ezeket a kivételeket.

1.4. Az elállást nyilatkozattal kell bejelenteni. A bejelentést a Raked Lines workshop átvételi pontján szóban, vagy írásban, e-mailen kell megtenni az info@rakedlines.com címre. A Szolgáltató adatai megtalálhatóak az ÁSZF-ben, valamint a Raked Lines weboldalon.

1.5. A Fogyasztó elállási nyilatkozatát saját megfogalmazású elállási nyilatkozattal is megteheti. Az elállás határidőben történik, ha a nyilatkozatot a 14 napos határidő lejárta előtt elküldték. A nyilatkozat elküldésének időpontját a Fogyasztónak kell igazolnia.

1.6. Elállás esetén a Korm. rendelet 11. § (1) bekezdése értelmében a workshop lemondásának költségeit a Vásárlónak kell viselnie. A Fogyasztó a workshop időpontját megelőző 14 napon belüli elállás esetében írásban, a rendelés visszaigazolásával együtt kell hogy értesítse a Szolgáltatót.

1.7. Az elállás joga valamint a jótállási igény a workshop megvásárlása és beváltása után nem érvényesíthető.

IV. Jótállás, szavatosság

2.1. Általános rendelkezések: A Raked Lines texturált festészeti workshopokon készült alkotásokra vonatkozó szavatossági jogokat a Magyarországon érvényben lévő jogszabályok, különösen a Polgári Törvénykönyv 2013. évi V. törvény XXIV. fejezetének (Hibás teljesítés) és a 19/2014. (IV. 29.) NGM rendeletnek megfelelően érvényesítjük.

2.2 Jótállási igények:  A workshop keretében készült alkotások művészi értékkel bírnak, így a Fogyasztónak nincs joga jótállási igényt érvényesíteni. A szavatossági igényeket csak a termékek anyagára és a megvalósítás minőségére lehet érvényesíteni.

2.3 Művészeti alkotások jellegéből adódó eltérések: A Fogyasztó tudomásul veszi, hogy a workshop keretében készült alkotások egyediek, és a művészi szándékok és technikák befolyásolják a szavatossági jogok érvényesítését. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a művészi alkotások egyedi jellegéből adódó eltérésekért.

V. Szerzői jogi feltételek

5.1. Szerzői jogi védelem: A workshop során készült alkotások automatikusan szerzői jogi védelem alatt állnak a Polgári Törvénykönyv 2013. évi V. törvény 6. fejezetének (Szerzői jog) megfelelően. A szerzői jog a művek készítőjét illeti meg, és a művek felhasználása kizárólag a szerző hozzájárulásával lehetséges.

5.2. Felhasználási jogok: A workshop résztvevője a workshop során létrehozott műveket kizárólag személyes, nem kereskedelmi célra használhatja fel. Bármilyen kereskedelmi célú felhasználás (pl. eladás, kiállítás, másolás) csak a szerző írásbeli engedélyével történhet.

5.3. Művek sokszorosítása: A workshopon készült alkotások sokszorosítása (pl. fényképezés, digitális reprodukció) kizárólag a szerző engedélyével lehetséges. A résztvevők tudomásul veszik, hogy a műveik többszörözése, másolása vagy bármilyen formában való reprodukálása jogi következményekkel járhat.

5.4. Szellemi tulajdonjogok: A workshop keretében készült alkotások szellemi tulajdonjoga a készítőt illeti meg. A résztvevők vállalják, hogy tiszteletben tartják mások szellemi tulajdonjogait, és nem használják fel illegálisan mások műveit.

5.5. Művek közzététele: A workshop résztvevője jogosult a saját műveit közzétenni (pl. közösségi médiában, portfólióban) a szerzői jogok figyelembevételével. A közzétett anyagoknál a szerző nevét feltüntetni kötelező.

5.6. Képzési anyagok és referenciák: A workshop során használt anyagok, technikák és referencia anyagok szerzői jogi védelem alatt állhatnak. A résztvevőknek tilos a workshop anyagait bármilyen formában, mások számára elérhetővé tenni, kivéve, ha erre kifejezetten írásos engedélyt kaptak.

5.7. Jogérvényesítés: A szerzői jogi jogsértések esetén a szerző jogi lépéseket tehet a jogainak védelme érdekében, amely magában foglalhatja a kártérítési igényeket is. A résztvevők tudomásul veszik, hogy a szerzői jogok megsértése jogi következményeket vonhat maga után.

VI. Panaszkezelés

6.1. A Vásárlónak joga van panaszát az Üzemeltető bármely elérhetőségén bejelenteni. Telefonos panasz esetén az Üzemeltető igyekszik azt azonnal kivizsgálni és jegyzőkönyvet készíteni. Ha ez nem lehetséges, vagy a panasz írásban érkezik, az Üzemeltető legkésőbb a panasz bejelentését vagy kézhezvételét követő 30 napon belül írásban válaszol. Elutasítás esetén a Vásárlót tájékoztatja az elutasítás indokairól.

6.2. Az Üzemeltető tájékoztatja a Fogyasztót, hogy panaszával más jogorvoslati lehetőségeket is igénybe vehet, különösen bejelentést tehet a fogyasztóvédelmi hatóságnál, kérheti a Hajdú-Bihar megyei Békéltető Testület (4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15.; Telefon: +36 52 500 710; e-mail: bekelteto@hbkik.hu) eljárását, vagy igényét bírósági úton is érvényesítheti.